Témoignage client · Auto-école, BelgiquePermis Secours convertit 45 % de prospects WhatsApp en plus, avec un agent construit en 6 heures
Permis Secours est une auto-école en Belgique. Ses prospects arrivent sur WhatsApp. Aujourd’hui, un agent Sokko leur répond, réserve les cours et traite des milliers de messages par mois.
Un prospect qui écrit sur WhatsApp attend une réponse tout de suite
Un élève qui demande un tarif ou un créneau libre sur WhatsApp compare les auto-écoles. Celle qui répond en premier, et clairement, obtient la réservation.
Permis Secours voulait une réponse à chaque prospect, à toute heure, sans garder son équipe sur son téléphone toute la journée.
Un agent WhatsApp qui connaît l’auto-école
En 6 heures, Sokko a construit et connecté un agent sur le numéro WhatsApp de l’auto-école. Il travaille à partir des informations de l’école :
- Répond aux questions sur les cours, les tarifs et les disponibilités, dans la langue de l’élève
- Prend le rendez-vous et le confirme dans la conversation
- Laisse l’équipe intervenir dans n’importe quelle conversation, à tout moment
L’auto-école garde toutes les conversations et peut reprendre la main quand elle le souhaite.
45 % de prospects en plus sont devenus clients
La part des prospects WhatsApp devenus clients a augmenté de 45 %. L’agent traite des milliers de messages par mois, nuits et week-ends compris.
Il vit sur le numéro WhatsApp auquel les élèves écrivent déjà : rien n’a changé pour eux, sauf le temps de réponse.
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