Gebruik FuseDesk met
Sokko.
Verbind FuseDesk en vertel Sokko wat je wilt. Het voert de acties uit die je vraagt en reageert op wat er gebeurt. Geen workflows, geen code.
Werkt met 1.000+ tools · Geen code nodig
Acties
Alles wat Sokko kan doen in FuseDesk
Elke FuseDesk-actie die Sokko kan uitvoeren. Vraag erom in één zin en het is gebeurd.
Add Case Note
Add an internal note or call record to a case and optionally change its status.
Bulk Merge Cases
Irreversibly merge multiple FuseDesk cases. This cannot be undone; call only after the user explicitly requests a merge and verifies every case ID.
Bulk Update Cases
Apply an assignment, department, status, tag, CRM automation, CRM tag, or snooze operation to multiple FuseDesk cases.
Change Case Tag
Apply or remove one existing case tag from one FuseDesk case.
Close Chat
Irreversibly close a FuseDesk chat and end the live conversation. This cannot be undone. Supplying rep_id, department_id, or case_status may also create and assign a new support case from the chat.
Create Case
Open a support case for a customer in a FuseDesk department.
Create Case Tag
Create a reusable FuseDesk case tag.
Create Contact
Create a FuseDesk contact. FuseDesk also links the new contact to a matching contact in the connected CRM, or creates that CRM contact when no match exists.
Get Case
Get one FuseDesk support case and its complete history by case ID.
Get Chat
Get one FuseDesk chat and its complete message history by chat UUID.
Get Contact
Get a FuseDesk contact by UUID, including current data from its linked CRM contact.
Get Department
Get a FuseDesk department's assignment, template, staleness, feedback, phone, and archive settings by department ID.
Get Email
Get one FuseDesk email by its numeric ID, including its complete body.
Get Rep
Get a FuseDesk rep's detailed profile, permissions, and signatures.
List Case Tags
List available FuseDesk case tags and their case counts.
List Chats
List active FuseDesk chats across connected chat platforms, including assignment links, recent-message context, and lifecycle state.
List Departments
List active, archived, or all FuseDesk departments using the current v2 representation.
List Reps
List active and disabled FuseDesk reps for assignment and ownership decisions.
List Webhooks
List configured FuseDesk webhook subscriptions.
Reply To Case
Send an external email reply on a FuseDesk case using supplied content or an existing reply template. This immediately emails the resolved recipients.
Search Cases
Search support cases by customer, assignment, status, text, and lifecycle dates, returning one controllable page.
Search Contacts
Search FuseDesk and linked CRM contacts by required text. The connected API key must include FuseDesk's View Contacts permission.
Search Emails
Search all or only unassigned FuseDesk emails, returning one controllable page with optionally truncated bodies.
Snooze Case
Snooze a case until an absolute date/time or FuseDesk relative-time expression.
Update Case
Change a case's content, customer link, assignment, department, or status. Provide at least one field to update.
Update Chat
Rename, transfer, relink, or mark a live FuseDesk chat seen or unseen. Provide at least one field to update.
Update Contact
Update a FuseDesk contact. Warning: FuseDesk also updates the linked CRM contact, so confirm that both records should change before calling this tool. Provide at least one contact field or non-empty billing address to update.
Maak verbinding
Live in je Slack binnen twee minuten.
Geen workflows om op te zetten. Zet de tools aan die je al gebruikt en je agent gaat aan de slag.
Toevoegen aan Slack
1
Voeg Sokko toe aan Slack
Eén klik vanuit de Slack-marketplace. Je hele team krijgt Sokko in één keer.
2
Verbind je tools
Sokko werkt met meer dan 1.000 apps en elke MCP-server.
Martin
9:53 AM
@Sokko
Wat kun je doen met FuseDesk?
3
Zet Sokko aan het werk
@vermeld Sokko in elk kanaal en hij gaat aan de slag. Minuten, geen weekend.
Vragen, beantwoord.
Sokko is een AI-assistent die in je Slack leeft. Verbind je apps, vraag in gewone taal wat je nodig hebt, en Sokko neemt het werk uit handen.
Meld je aan bij Sokko, vraag Sokko om verbinding te maken met FuseDesk en keur de verbinding goed wanneer daarom wordt gevraagd. Daarna kun je Sokko altijd vragen om dingen te doen in FuseDesk.
Nee. Er valt niets te bouwen of in te stellen. Je vraagt het Sokko in Slack net zoals je een collega zou vragen, en Sokko doet de rest.
Ja. Vraag het één keer en vertel Sokko wanneer hij het moet herhalen, bijvoorbeeld elke maandag om 9 uur, en het wordt een routine die zonder jou draait.
Gegevens in FuseDesk lezen en er actie op ondernemen, en workflows starten wanneer daar iets verandert. Vertel Sokko welk resultaat je wilt en het doet de rest.
Ja. Sokko verbindt met 1.000+ apps en elke MCP-server, dus je kunt in één verzoek taken vragen die FuseDesk en de rest van je stack omvatten.