Gebruik Request Tracker (RT) met
Sokko.
Verbind Request Tracker (RT) en vertel Sokko wat je wilt. Het voert de acties uit die je vraagt en reageert op wat er gebeurt. Geen workflows, geen code.
Werkt met 1.000+ tools · Geen code nodig
Acties
Alles wat Sokko kan doen in Request Tracker (RT)
Elke Request Tracker (RT)-actie die Sokko kan uitvoeren. Vraag erom in één zin en het is gebeurd.
Add Ticket Comment
Add a private internal comment to an RT ticket. The comment creates a durable transaction that REST2 cannot remove; RT scrips may still notify staff.
Create Ticket
Create a durable RT ticket in a queue. Creation may run RT scrips or send notifications and cannot be fully erased through REST2.
Get Queue
Retrieve one visible RT queue by id or exact name, including lifecycle and capability-sensitive links.
Get Ticket
Retrieve one visible RT ticket, including its current fields and capability-sensitive links for allowed follow-up operations.
Get Ticket History
Return one page of detailed ticket history, including transaction types, field changes, comments, creators, and timestamps.
List Queues
List queues visible to the connected RT user so an agent can select a queue for ticket search or creation. Returns one bounded page.
List Ticket Attachments
List attachment metadata references associated with a visible RT ticket without downloading attachment content.
Reply to Ticket
Send public correspondence on an RT ticket. This can email requestors or other recipients according to RT configuration and creates a durable transaction that REST2 cannot remove.
Search Tickets
Search visible RT tickets with an explicit TicketSQL expression and return one bounded page. Use a condition such as `id > 0` when listing tickets; an omitted search does not list all tickets.
Search Users
Search RT users with structured field conditions and return one bounded page of user references or selected fields for requester and owner lookup.
Update Ticket
Update selected metadata on an existing RT ticket and verify every requested field by reading it back. Omitted fields are unchanged.
Maak verbinding
Live in je Slack binnen twee minuten.
Geen workflows om op te zetten. Zet de tools aan die je al gebruikt en je agent gaat aan de slag.
Toevoegen aan Slack
1
Voeg Sokko toe aan Slack
Eén klik vanuit de Slack-marketplace. Je hele team krijgt Sokko in één keer.
2
Verbind je tools
Sokko werkt met meer dan 1.000 apps en elke MCP-server.
Martin
9:53 AM
@Sokko
Wat kun je doen met Request Tracker (RT)?
3
Zet Sokko aan het werk
@vermeld Sokko in elk kanaal en hij gaat aan de slag. Minuten, geen weekend.
Vragen, beantwoord.
Sokko is een AI-assistent die in je Slack leeft. Verbind je apps, vraag in gewone taal wat je nodig hebt, en Sokko neemt het werk uit handen.
Meld je aan bij Sokko, vraag Sokko om verbinding te maken met Request Tracker (RT) en keur de verbinding goed wanneer daarom wordt gevraagd. Daarna kun je Sokko altijd vragen om dingen te doen in Request Tracker (RT).
Nee. Er valt niets te bouwen of in te stellen. Je vraagt het Sokko in Slack net zoals je een collega zou vragen, en Sokko doet de rest.
Ja. Vraag het één keer en vertel Sokko wanneer hij het moet herhalen, bijvoorbeeld elke maandag om 9 uur, en het wordt een routine die zonder jou draait.
Gegevens in Request Tracker (RT) lezen en er actie op ondernemen, en workflows starten wanneer daar iets verandert. Vertel Sokko welk resultaat je wilt en het doet de rest.
Ja. Sokko verbindt met 1.000+ apps en elke MCP-server, dus je kunt in één verzoek taken vragen die Request Tracker (RT) en de rest van je stack omvatten.