Tu asistente personal para tu equipo de servicios informáticos.
Ordena solicitudes, prepara comunicaciones y revisa seguimientos con Sokko. Haz visibles los asuntos que necesitan atención técnica.
Tus herramientas. Tu contexto. Un poco más de tiempo para ti.
¿Qué podrías encargar a Sokko?
Elige un ejemplo. Mira la petición, las herramientas y un resultado ilustrativo.
Resumen de solicitudes
Tu petición
Resume las solicitudes abiertas e identifica las que necesitan atención del equipo.
Herramientas de ejemplo
- Gmail
- Google Sheets
- Slack
El resultado con SokkoResumen de solicitudes
Dos solicitudes esperan información del usuario.
Una interrupción de servicio está asignada al técnico de guardia.
Hay un ticket sin responsable; conviene asignarlo antes del siguiente turno.
Solo es un ejemplo. El resultado depende de tus herramientas, información y permisos.
Comunicaciones de servicio
Tu petición
Prepara una actualización para el cliente con el estado confirmado de su incidencia.
Herramientas de ejemplo
- Gmail
- Google Sheets
- Slack
El resultado con SokkoComunicaciones de servicio
El equipo ha recibido la incidencia y está investigando.
La última nota confirma que el acceso sigue afectado.
Todavía no hay una hora de resolución confirmada; enviaremos una actualización cuando haya información nueva.
Solo es un ejemplo. El resultado depende de tus herramientas, información y permisos.
Seguimientos pendientes
Tu petición
Comprueba qué solicitudes resueltas esperan confirmación del cliente.
Herramientas de ejemplo
- Gmail
- Google Sheets
- Slack
El resultado con SokkoSeguimientos pendientes
Tres solicitudes están marcadas como resueltas.
Dos aún no tienen confirmación del usuario.
Prepara un mensaje de comprobación y respeta el plazo de cierre acordado.
Solo es un ejemplo. El resultado depende de tus herramientas, información y permisos.
Trabaja con las herramientas que conoces.
Estas herramientas ilustran una configuración posible. Conecta tus servicios, añade las skills adecuadas y define los accesos y acciones de Sokko.
Ver las integracionesGmail
Conversaciones, borradores y seguimientos.
Google Sheets
Registros, listas e informes de tu equipo.
Slack
Novedades del equipo, decisiones y preguntas pendientes.
Empieza con una tarea que conoces demasiado bien.
Conecta tus herramientas
Elige las herramientas y skills para la tarea. Da acceso solo a las cuentas y archivos necesarios.
Explícale cómo trabajas
Comparte información aprobada, tu tono y las reglas para pasar una consulta a una persona.
Empieza con una tarea real
Pide lo que necesitas, revisa el resultado y ajusta las instrucciones antes de incorporarlo a tu rutina.
Quizá te estés preguntando...
¿Puede resolver cualquier incidencia automáticamente?
Las acciones dependen de las herramientas y permisos configurados. Los incidentes que requieren diagnóstico o acceso sensible se escalan al equipo autorizado.
¿Qué necesito para empezar?
Una cuenta de Sokko, acceso a las herramientas implicadas e instrucciones claras. Algunos flujos necesitan skills o configuración adicional. Empieza con una tarea pequeña y comprueba el resultado.
¿Mantengo el control de lo que hace Sokko?
Tú eliges las cuentas, herramientas y permisos. Define revisiones para enviar respuestas o publicar cambios, y cuándo debe intervenir tu equipo.
¿Estos ejemplos están conectados a un negocio real?
No. Son ejemplos ilustrativos con datos de muestra. Tus resultados dependen de las fuentes, herramientas y permisos configurados.