Términos del servicio

1. El servicio

Sokko te permite desplegar runtimes de agentes de IA compatibles y devboxes en máquinas cloud aisladas que operamos, conectarlos a integraciones y proveedores de modelos, y gestionarlos desde un único panel. Los runtimes son software de código abierto de terceros; los alojamos y operamos, pero no los creamos.

2. Cuentas y organizaciones

Debes proporcionar información de cuenta precisa y mantener confidenciales tus credenciales y claves API. Los propietarios y administradores de la organización controlan quién se une a su espacio de trabajo y qué pueden hacer los miembros. Eres responsable de la actividad que ocurre bajo tu cuenta y organización, incluidas las acciones de los miembros que invitaste y de los agentes que desplegaste.

3. Uso aceptable

Aceptas no usar Sokko para:

• infringir la ley o vulnerar los derechos de otros,
• enviar spam o mensajes no solicitados a través de canales conectados,
• atacar, sondear o sobrecargar otros sistemas, o intentar romper el aislamiento entre inquilinos de Sokko,
• minar criptomonedas o ejecutar cargas de trabajo ajenas a la operación de agentes,
• violar los términos de los servicios de terceros que conectas, incluidos los proveedores de modelos, Google, GitHub, Slack y Telegram.

Podemos suspender cargas de trabajo o cuentas que pongan en peligro la plataforma, a otros clientes o a terceros. Cuando sea razonable, te contactamos primero.

4. Tu contenido y tus agentes

Todo lo que tú y tus agentes ponen en tus espacios de trabajo (código, archivos, prompts, secrets, memoria) es tuyo. Nos concedes solo los derechos necesarios para alojarlo, ejecutarlo, respaldarlo y mostrártelo a ti y a tu organización. Entre tú y Sokko, el resultado que producen tus agentes te pertenece.

Los agentes actúan de forma autónoma por diseño. Tú decides qué acceso y credenciales reciben, y eres responsable de revisar lo que producen y hacen, especialmente las acciones con consecuencias en el mundo real. El resultado de la IA puede ser incorrecto; verifícalo antes de confiar en él.

5. Tus propias claves y servicios de terceros

Las claves de modelo y las cuentas que conectas siguen siendo tu relación con ese proveedor: se aplican sus términos y su facturación es tuya. Almacenamos las credenciales conectadas cifradas y solo las pasamos a las cargas de trabajo que configuraste. Si un proveedor suspende tu clave o cuenta, los agentes que dependen de ella dejan de funcionar; eso queda entre tú y el proveedor.

6. Planes, créditos y facturación

Los planes de pago se facturan por adelantado a través de Stripe y se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Los límites del plan (como cuántos agentes puedes ejecutar) los aplica la plataforma. Los precios pueden cambiar; las suscripciones existentes reciben aviso antes de que un cambio las afecte.

Los créditos de Sokko son uso prepago para el enrutamiento de modelos. No son transferibles ni reembolsables, salvo cuando la ley exija lo contrario. Si un pago falla o una suscripción caduca, podemos restringir o suspender el servicio tras avisarte.

7. Disponibilidad y soporte

Nuestro objetivo es mantener Sokko disponible las 24 horas y operarlo con un cuidado comercialmente razonable, pero el servicio se ofrece sin un nivel de servicio garantizado, salvo que hayamos acordado uno contigo por escrito. El mantenimiento, las nuevas versiones de los runtimes upstream y las caídas de los proveedores pueden causar interrupciones. El soporte se ofrece por correo en support@sokko.ai.

8. Descargo de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluida la idoneidad para un fin concreto. Los runtimes alojados son software de terceros y tienen sus propias limitaciones. Nada en Sokko constituye asesoramiento profesional, jurídico o financiero.

9. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Sokko derivada del servicio se limita a los importes que nos pagaste en los doce meses anteriores a la reclamación, y no respondemos por daños indirectos o derivados, lucro cesante ni pérdida de datos. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no puede limitarse por ley.

10. Rescisión

Puedes cancelar tu suscripción o eliminar tu organización en cualquier momento desde el portal de facturación o escribiendo a support@sokko.ai. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan sustancialmente estos términos. Al rescindir, tus cargas de trabajo se detienen y tus datos se eliminan como se describe en la política de privacidad.

11. Cambios

Podemos actualizar el servicio y estos términos a medida que Sokko evoluciona. Cuando un cambio en estos términos sea sustancial, avisamos por correo a los propietarios de la cuenta antes de que entre en vigor. Seguir usando el servicio después de que un cambio entre en vigor significa que lo aceptas.

12. Contacto

Sokko · https://sokko.ai · support@sokko.ai