Votre assistant personnel pour votre équipe d'accueil.
Aidez les voyageurs à obtenir des réponses claires, préparez les arrivées et personnalisez les réponses aux avis avec les informations validées de votre établissement.
Vos outils. Votre contexte. Un peu plus de temps pour vous.
Que pourriez-vous confier à Sokko ?
Choisissez un exemple. Découvrez la demande, les outils et un résultat illustratif.
Questions voyageurs
Votre demande
Un client demande sur WhatsApp les horaires du petit déjeuner et une arrivée tardive.
Exemples d’outils
- Gmail
- Google Calendar
Le résultat avec SokkoQuestions voyageurs
Les horaires proviennent du guide actuel de l'établissement.
La réponse demande l'heure d'arrivée prévue.
La réception doit confirmer les modalités d'arrivée tardive.
Exemple uniquement. Le résultat dépend des outils connectés, des informations et des autorisations.
Bilans des arrivées
Votre demande
Prépare les arrivées de demain avec le tableau de réservations autorisé.
Exemples d’outils
- Gmail
- Google Calendar
Le résultat avec SokkoBilans des arrivées
Six arrivées sont prévues demain.
Une personne demande des informations sur l'accessibilité.
Deux horaires d'arrivée manquent et sont signalés à la réception.
Exemple uniquement. Le résultat dépend des outils connectés, des informations et des autorisations.
Réponses aux avis
Votre demande
Prépare une réponse à l'avis qui remercie la réception mais décrit une nuit bruyante.
Exemples d’outils
- Gmail
- Google Calendar
Le résultat avec SokkoRéponses aux avis
Le brouillon remercie le client pour son retour sur l'accueil.
Il reconnaît le bruit signalé sans en inventer la cause.
Il propose de contacter l'équipe par le canal prévu.
Exemple uniquement. Le résultat dépend des outils connectés, des informations et des autorisations.
Retrouvez les outils que vous connaissez.
Ces outils illustrent une configuration possible. Connectez vos services, ajoutez les skills adaptés et choisissez les accès et actions de Sokko.
Voir les intégrationsWhatsApp
Conversations clients et relais vers votre équipe.
Gmail
Conversations clients, brouillons et relances.
Google Calendar
Disponibilités, rendez-vous confirmés et préparation de réunions.
Commencez par une tâche que vous connaissez trop bien.
Connectez vos outils
Choisissez les outils et skills utiles. Donnez à Sokko accès uniquement aux comptes et fichiers nécessaires.
Expliquez votre façon de travailler
Partagez vos informations validées, votre ton et les règles de transfert vers une personne.
Commencez par une vraie tâche
Formulez votre demande, vérifiez le résultat et ajustez les consignes avant d’en faire une habitude.
Les questions que vous vous posez peut-être.
Peut-il confirmer une chambre disponible ?
Seulement si la source connectée fournit une disponibilité actuelle et si l'action de réservation est configurée. Sinon, Sokko recueille la demande pour confirmation par l'équipe.
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
Un compte Sokko, l’accès aux outils concernés et des consignes claires. Certains usages demandent des skills ou une configuration supplémentaire. Commencez par une petite tâche et vérifiez le résultat.
Est-ce que je garde le contrôle des actions de Sokko ?
Vous choisissez les comptes, outils et autorisations. Prévoyez une validation pour les envois ou publications et définissez quand Sokko doit passer le relais à votre équipe.
Ces exemples sont-ils reliés à une vraie entreprise ?
Non. Ce sont des exemples illustratifs avec des données fictives. Vos résultats dépendent des sources, outils et autorisations de votre assistant.