Votre assistant personnel pour vos clients sur WhatsApp.
Donnez des réponses utiles là où vos clients vous écrivent. Sokko utilise vos informations validées, recueille les demandes et laisse votre équipe reprendre la conversation.
Vos outils. Votre contexte. Un peu plus de temps pour vous.
Que pourriez-vous confier à Sokko ?
Choisissez un exemple. Découvrez la demande, les outils et un résultat illustratif.
Questions courantes
Votre demande
Un client demande nos horaires et si nous faisons des réparations. Utilise notre guide validé.
Exemples d’outils
- Notion
- Google Calendar
Le résultat avec SokkoQuestions courantes
Nous ouvrons aux jours et heures indiqués dans le guide actuel.
Nous proposons les réparations décrites sur la page de service approuvée.
Précisez l'objet concerné pour que l'équipe vous aide à poursuivre.
Exemple uniquement. Le résultat dépend des outils connectés, des informations et des autorisations.
Nouvelles demandes
Votre demande
Un client veut un devis. Demande les détails nécessaires à notre équipe.
Exemples d’outils
- Notion
- Google Calendar
Le résultat avec SokkoNouvelles demandes
Quel service souhaitez-vous et où aurait lieu l'intervention ?
Avez-vous une date souhaitée ou une courte description ?
L'échange recueille le brief sans promettre de prix ni rendez-vous.
Exemple uniquement. Le résultat dépend des outils connectés, des informations et des autorisations.
Passage à l'équipe
Votre demande
Résume cet échange pour le collègue qui reprend et suspends les réponses automatiques.
Exemples d’outils
- Notion
- Google Calendar
Le résultat avec SokkoPassage à l'équipe
Le client souhaite modifier un accord existant.
Le changement souhaité et la question ouverte sont résumés.
Les réponses automatiques sont suspendues pendant l'intervention de l'équipe.
Exemple uniquement. Le résultat dépend des outils connectés, des informations et des autorisations.
Retrouvez les outils que vous connaissez.
Ces outils illustrent une configuration possible. Connectez vos services, ajoutez les skills adaptés et choisissez les accès et actions de Sokko.
Voir les intégrationsWhatsApp
Conversations clients et relais vers votre équipe.
Notion
Consignes validées, notes de projet et connaissances partagées.
Google Calendar
Disponibilités, rendez-vous confirmés et préparation de réunions.
Commencez par une tâche que vous connaissez trop bien.
Connectez vos outils
Choisissez les outils et skills utiles. Donnez à Sokko accès uniquement aux comptes et fichiers nécessaires.
Expliquez votre façon de travailler
Partagez vos informations validées, votre ton et les règles de transfert vers une personne.
Commencez par une vraie tâche
Formulez votre demande, vérifiez le résultat et ajustez les consignes avant d’en faire une habitude.
Les questions que vous vous posez peut-être.
Mon équipe peut-elle reprendre une conversation ?
Les commandes WhatsApp de Sokko permettent de suspendre les réponses automatiques par conversation. Configurez la connexion professionnelle et les règles, puis testez avec vos propres numéros avant l'ouverture aux clients.
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
Un compte Sokko, l’accès aux outils concernés et des consignes claires. Certains usages demandent des skills ou une configuration supplémentaire. Commencez par une petite tâche et vérifiez le résultat.
Est-ce que je garde le contrôle des actions de Sokko ?
Vous choisissez les comptes, outils et autorisations. Prévoyez une validation pour les envois ou publications et définissez quand Sokko doit passer le relais à votre équipe.
Ces exemples sont-ils reliés à une vraie entreprise ?
Non. Ce sont des exemples illustratifs avec des données fictives. Vos résultats dépendent des sources, outils et autorisations de votre assistant.
